Refund Policy

Todas as vendas são definitivas

Devido à natureza digital dos nossos produtos, todas as vendas são definitivas. Depois de um script ou subscrição ter sido comprado e entregue, não oferecemos reembolsos.

Recomendamos que revejas atentamente a descrição do produto, as funcionalidades e a documentação antes de comprar. Se tiveres questões, contacta-nos através do Discord antes de comprar.

Suporte para problemas

Se tiveres um problema técnico com um script, a nossa equipa está aqui para ajudar:

1. Junta-te ao nosso servidor Discord
2. Abre um ticket de suporte no canal #support
3. Indica o teu ID de transação Tebex e descreve o problema
4. A nossa equipa ajudar-te-á no prazo de 24 horas

Subscrições

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento para evitar cobranças futuras. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual. Não são emitidos reembolsos parciais pelo tempo não utilizado.

Para cancelar, gere a tua subscrição através da tua conta Tebex ou contacta-nos através dos nossos canais de suporte.

Exceções

Em casos raros em que um script esteja fundamentalmente avariado e a nossa equipa não consiga resolver o problema, podemos oferecer uma substituição ou crédito na loja ao nosso critério. Isto é avaliado caso a caso.

Processador de pagamentos

Todas as compras são processadas pela Tebex Limited. Os reembolsos, quando aplicáveis, são tratados de acordo com as políticas da Tebex. Para mais detalhes, consulta os Termos de serviço da Tebex.