Refund Policy

Alle Verkäufe sind endgültig

Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig. Sobald ein Skript oder Abonnement gekauft und geliefert wurde, bieten wir keine Rückerstattungen an.

Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung, die Funktionen und die Dokumentation vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen wenden Sie sich vor dem Kauf über Discord an uns.

Support bei Problemen

Wenn Sie ein technisches Problem mit einem Skript haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter:

1. Treten Sie unserem Discord-Server bei
2. Eröffnen Sie ein Support-Ticket im Kanal #support
3. Geben Sie Ihre Tebex-Transaktions-ID an und beschreiben Sie das Problem
4. Unser Team hilft Ihnen innerhalb von 24 Stunden

Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um künftige Abbuchungen zu vermeiden. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Für nicht genutzte Zeit werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt.

Zum Kündigen verwalten Sie Ihr Abonnement über Ihr Tebex-Konto oder kontaktieren Sie uns über unsere Support-Kanäle.

Ausnahmen

In seltenen Fällen, in denen ein Skript grundlegend defekt ist und unser Team das Problem nicht lösen kann, bieten wir nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder ein Guthaben an. Dies wird im Einzelfall geprüft.

Zahlungsdienstleister

Alle Käufe werden über Tebex Limited abgewickelt. Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, gemäß den Richtlinien von Tebex bearbeitet. Weitere Details finden Sie in den Tebex-Nutzungsbedingungen.