Refund Policy
Dernière mise à jour : mars 2026
Toutes les ventes sont définitives
En raison de la nature numérique de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Une fois qu'un script ou un abonnement a été acheté et livré, nous n'offrons pas de remboursement.
Nous vous encourageons à examiner attentivement la description du produit, ses fonctionnalités et sa documentation avant tout achat. Si vous avez des questions, contactez-nous via Discord avant d'acheter.
Support en cas de problème
Si vous rencontrez un problème technique avec un script, notre équipe est là pour vous aider :
- Rejoignez notre serveur Discord
- Ouvrez un ticket de support dans le canal #support
- Indiquez votre identifiant de transaction Tebex et décrivez le problème
- Notre équipe vous assistera sous 24 heures
Abonnements
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour éviter de futurs prélèvements. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour le temps non utilisé.
Pour annuler, gérez votre abonnement via votre compte Tebex ou contactez-nous via nos canaux de support.
Exceptions
Dans de rares cas où un script est fondamentalement défectueux et que notre équipe ne peut pas résoudre le problème, nous pouvons proposer un remplacement ou un avoir à notre discrétion. Cela est évalué au cas par cas.
Prestataire de paiement
Tous les achats sont traités par Tebex Limited. Les remboursements, le cas échéant, sont gérés conformément aux politiques de Tebex. Pour plus de détails, consultez les Conditions d'utilisation Tebex.